Sedekat Dua Jari

Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan)

Terakhir diperbarui: 14 November 2025

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website Sedekat Dua Jari — sedekatduajari.id serta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan di bawah ini, Anda disarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

Dalam dokumen ini:

  • “Kami” merujuk pada Sedekat Dua Jari (sedekatduajari.id).

  • “Anda” merujuk pada donatur, pengguna, atau pengunjung situs.

  • “Layanan” merujuk pada seluruh fitur dan fasilitas donasi yang tersedia di website.

  • “Donasi” merujuk pada pemberian sukarela berupa uang untuk program-program yang tersedia.

2. Penggunaan Website

Anda setuju untuk menggunakan website ini hanya untuk:

  • Melakukan donasi secara sah dan legal

  • Mengakses program, informasi, serta layanan yang tersedia

  • Tidak melakukan tindakan penipuan, hacking, atau perilaku yang dapat merusak situs

Anda dilarang menggunakan situs untuk:

  • Aktivitas ilegal

  • Pengumpulan data pengguna lain

  • Penyebaran konten menyesatkan

  • Upaya merusak sistem (malware, bot, brute force, dll)

Kami berhak membatasi akses Anda jika terjadi penyalahgunaan.

3. Informasi Donatur

Dengan melakukan donasi, Anda menyatakan bahwa:

  • Semua data pribadi yang Anda berikan adalah benar, valid, dan dapat diverifikasi

  • Anda memberikan izin kepada kami untuk menggunakan data tersebut sesuai Kebijakan Privasi

  • Anda bertanggung jawab atas kesalahan input data

Kami berhak menolak atau membatalkan transaksi jika ditemukan data yang tidak valid.

4. Ketentuan Donasi

  • Semua donasi yang diberikan melalui situs ini bersifat sukarela dan final (kecuali kondisi tertentu pada kebijakan refund).

  • Donasi akan disalurkan sesuai program yang dipilih oleh donatur.

  • Kami berhak melakukan pengalihan donasi ke program sejenis jika program penuh, ditutup, atau tidak memungkinkan dilanjutkan.

  • Kami tidak wajib menyediakan bukti fisik/print kecuali dalam bentuk digital (invoice atau laporan penyaluran).

5. Pembayaran & Transaksi

  • Semua transaksi diproses melalui penyedia payment gateway resmi dan aman.

  • Kami tidak menyimpan informasi sensitif seperti PIN, OTP, CVV, atau nomor kartu.

  • Jika terjadi gangguan sistem pembayaran, donatur dapat mengajukan laporan melalui kontak resmi kami.

  • Bukti transaksi dianggap sah apabila tercatat di sistem payment gateway atau sistem kami.

6. Return & Refund Policy

Pengembalian dana (refund) hanya dapat diproses jika memenuhi syarat tertentu seperti:

  • Terjadi double charge

  • Terjadi kesalahan sistem atau kendala teknis

  • Donatur mengajukan pembatalan sebelum dana disalurkan

  • Kesalahan nominal akibat error teknis

Informasi lengkap dapat Anda baca pada halaman Return & Refund Policy.

7. Penyaluran Donasi

  • Donasi disalurkan sesuai program yang dipilih sesuai Delivery Policy

  • Penyaluran dapat dilakukan secara langsung atau melalui mitra terverifikasi

  • Waktu penyaluran dapat bervariasi tergantung jenis program

  • Laporan kegiatan atau penyaluran akan disampaikan melalui media resmi Sedekat Dua Jari

8. Konten Website

Seluruh materi di website (teks, gambar, desain, ilustrasi, dan informasi program) merupakan milik Sedekat Dua Jari.

Anda dilarang:

  • Menyalin

  • Menggandakan

  • Mengedit

  • Menggunakan untuk tujuan komersial

tanpa izin tertulis dari kami.

9. Tautan ke Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke situs eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kebijakan privasi

  • Konten

  • Keamanan

  • Layanan pihak ketiga tersebut

Anda disarankan membaca ketentuan di situs pihak ketiga sebelum menggunakannya.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Sedekat Dua Jari tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian akibat kesalahan input donatur

  • Kerugian akibat gangguan internet atau sistem pihak ketiga

  • Keterlambatan penyaluran karena kondisi darurat atau keadaan di luar kendali

  • Penyalahgunaan akun atau data akibat kelalaian pengguna

Kami hanya bertanggung jawab atas kesalahan yang secara langsung disebabkan oleh kelalaian operasional kami.

11. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui atau mengubah isi Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Dengan terus menggunakan website, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

12. Kontak Kami

Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

Sedekat Dua Jari — sedekatduajari.id
Email: salam@sedekatduajari.id 
WhatsApp: 0882 2388 2050
Alamat Kantor: Jl. Rawa Buntu Utara Blok Y No 3 Sektor 1,2 BSD City Tangerang Selatan