Sedekat Dua Jari

Delivery Policy

Terakhir diperbarui: 14 November 2025

Kebijakan Delivery / Penyaluran Dana ini menjelaskan bagaimana Sedekat Dua Jari — sedekatduajari.id menyalurkan donasi yang diterima dari para donatur kepada penerima manfaat dan program-program yang telah ditetapkan. Dengan melakukan donasi melalui platform ini, Anda menyetujui seluruh ketentuan terkait proses penyaluran dana.

1. Ruang Lingkup Penyaluran Dana

Kebijakan ini mengatur proses penyaluran bantuan yang mencakup:

  • Program sosial

  • Bantuan pangan

  • Bantuan pendidikan

  • Bantuan kesehatan

  • Program tanggap darurat & kemanusiaan

  • Program yatim & dhuafa

  • Program lain yang tercantum di SedekatDuaJari.id

Dana akan disalurkan sesuai program yang dipilih donatur saat transaksi.

2. Waktu Penyaluran Donasi

Waktu penyaluran donasi dapat bervariasi tergantung jenis program:

  • Program rutin: 7–30 hari kerja

  • Program khusus/tematik: mengikuti jadwal pelaksanaan

  • Program darurat/bencana: diprioritaskan dan disalurkan secepat mungkin

  • Program kolaborasi: mengikuti kesepakatan dengan mitra terkait

Jika program memerlukan persiapan khusus, jadwal penyaluran akan diinformasikan melalui laporan kegiatan atau kanal resmi Sedekat Dua Jari.

3. Mekanisme Penyaluran Donasi

Penyaluran dana dilakukan melalui beberapa metode, antara lain:

  • Pembelian barang kebutuhan penerima manfaat

  • Transfer dana kepada mitra resmi atau lembaga yang bekerja sama

  • Penyaluran langsung oleh tim Sedekat Dua Jari

  • Penyaluran melalui relawan terverifikasi di lapangan

Setiap penyaluran akan melalui proses verifikasi untuk memastikan bantuan tepat sasaran.

4. Penyaluran Berdasarkan Program Terpilih

Donasi yang masuk akan dialokasikan sesuai program yang dipilih donatur.
Jika program penuh, ditutup, atau tidak memungkinkan dilanjutkan, maka:

  • Donasi dapat dialihkan ke program sejenis, atau

  • Donatur dapat meminta konfirmasi alokasi melalui kontak resmi, atau

  • Donatur dapat mengajukan refund sesuai kebijakan Return & Refund Policy.

5. Ketepatan Data Penerima Manfaat

Penyaluran bantuan hanya diberikan kepada penerima manfaat yang telah:

  • Terverifikasi datanya

  • Sesuai dengan kategori program

  • Dinyatakan berhak menerima bantuan

Jika terjadi perbedaan data atau kendala lapangan, tim berhak melakukan evaluasi dan penyesuaian distribusi bantuan.

6. Laporan Penyaluran Donasi

Sedekat Dua Jari menyediakan laporan penyaluran melalui:

  • Website SedekatDuaJari.id

  • Media sosial resmi

  • Laporan akhir program

  • Konfirmasi kepada donatur (jika diperlukan)

Setiap donasi yang masuk dicatat dan dipertanggungjawabkan secara transparan.

7. Keterlambatan Penyaluran

Penyaluran dapat tertunda karena:

  • Kendala logistik

  • Cuaca ekstrem / kondisi lapangan

  • Penutupan akses wilayah

  • Pengadaan barang

  • Prosedur verifikasi penerima manfaat

  • Kebijakan mitra atau pihak ketiga

Dalam kondisi seperti ini, kami akan memberikan pembaruan melalui media resmi.

8. Penyaluran oleh Mitra atau Pihak Ketiga

Beberapa program dijalankan bekerja sama dengan:

  • Lembaga sosial

  • Komunitas

  • Yayasan resmi

  • Organisasi kemanusiaan

  • Relawan terverifikasi

Setiap mitra wajib mematuhi standar transparansi dan akuntabilitas Sedekat Dua Jari.

9. Perubahan Kebijakan Penyaluran

Sedekat Dua Jari dapat mengubah atau memperbarui kebijakan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

10. Kontak Kami

Untuk pertanyaan atau informasi terkait penyaluran donasi, hubungi:

Sedekat Dua Jari — sedekatduajari.id
Email: salam@sedekatduajari.id
WhatsApp: 0882 2388 2050
Alamat Kantor: Jl. Rawa Buntu Utara Blok Y No 3 Sektor 1,2 BSD City Tangerang Selatan